写真の保存期間はいつまでですか？
期限はありません。アルバムが削除されない限り、写真はずっとアルバム内に残り、カメラの期間が終わった後も閲覧・保存できます。
式の後、アルバムを見るにはどうすればいいですか？
アプリなし（App Clip）で参加したiPhone：同じQRコードかリンクをもう一度開くと、アルバムが表示されます。写真をスマホに保存するには、Momentsアプリ（無料）のインストールが必要です。アプリを入れてAppleでサインインすると、参加していたアルバムが「アルバム」タブに表示されます。
アプリを入れている場合：アプリの「アルバム」タブにずっと残ります。
Android：参加したときと同じブラウザで、同じリンクを開いてください。別のブラウザで開くと、新しい参加者として扱われます。
写真の保存期限はありません（アルバムが削除されない限り見られます）。
撮影した写真をスクリーンに投影できますか？
Momentsは「デジタル使い捨てカメラ」として設計されているため、スクリーンに直接投影する機能はありません。投影したい場合は、写真を保存してご自身でパソコンに移してお使いください。
写真の画質は落ちますか？
フィルターをオンにした場合は、画質が悪くなるというより、フィルムカメラのようなザラザラ感がつきます。フィルターがオフの場合はフィルターなしの写真になります。
動画は撮れますか？
撮れません。Momentsは写真専用です。カメラロールからのアップロードも写真のみです。なお、iPhoneアプリ（バージョン1.9.0から）では、アルバムの写真から「まとめ動画」を作ることができます。詳しくは「アルバムの便利な機能」をご覧ください。
まとめ動画とは何ですか？どうすれば作れますか？
アルバムの写真から、曲に合わせた縦型の動画をスマホの中で作る機能です（iPhoneアプリ・バージョン1.9.0から）。写真が公開されたあと、アルバムに写真が30枚以上集まると使えます。条件を満たすまでは、ボタンを押すと案内の画面が開きます。作った動画は保存・共有でき、Instagramのストーリーやリールにも投稿できます。詳しくは「アルバムの便利な機能」をご覧ください。
Androidでも使えますか？
はい、ゲストとして参加できます。AndroidでQRコードを読み取るとブラウザでMomentsが開き、アプリなし・ログインなしで撮影・アップロード・閲覧・保存ができます。ただし、アルバムの作成（ホスト）はiPhoneアプリのみです。詳しくは「Androidでの参加について」をご覧ください。
結婚式以外でも使えますか？海外でも使えますか？
どんなイベントでも使えます。アプリの表示言語は日本語と英語のみです（それ以外の言語の端末では英語で表示されます）。
写真は全員が見られますか？ホストだけが見られるようにできますか？
写真が「現像」された後は、アルバムに参加しているメンバー全員が全員の写真を見られます。ホストだけが見られる設定や、限定公開の設定はありません。
現像前の写真は、ホストだけがプレビューで先に見て、削除することもできます。アルバム画面で、アルバム名の下に並んでいるボタンのいちばん左にある青い丸いボタン（目の絵のボタン）を押し、「アルバムをプレビューしますか？」で「続ける」を押してください。プレビューしても、ゲストに写真が公開されることはありません。
誰が撮った写真かわかりますか？誰が参加しているか見られますか？
はい。写真には撮影者の名前が表示されます。また、アルバム画面の下の真ん中にある「みんなの写真」のボタンを押すと「メンバー（人数）」の一覧が開き、参加者とそれぞれの撮影枚数を確認できます。名前を押すと、その人の写真だけを表示できます。名前を表示したくない場合は、ホストが詳細設定で「撮影者の名前を隠す」をオンにできます。詳しくは「アルバムの便利な機能」をご覧ください。
ゲストの名前が「ごきげんなカワウソ」のような変な名前になっています
不具合ではありません。アプリなしで参加するときに名前を入力しなかったゲストには、自動でランダムな名前が付きます。参加した後に名前を変える方法などは「ゲストの名前・アカウントについて」をご覧ください。
参加を承認制にしたり、QRコードを作り直したりできますか？
できません。QRコードやリンクを知っている人は誰でも参加できます（参加人数の上限まで）。QRコードを変えたい場合は、新しいアルバムを作成する必要があります（料金も新しいアルバムの分がかかります）。
アルバムの管理（ホスト権限）をパートナーなどと共有できますか？
できません。アルバムのホストは常に1人です。
QRコードを印刷するテンプレートはありますか？デザインは変更できますか？
ホストは「QRコードを保存」から、QRコード入りのA4サイズのポスターを写真として保存できます。そのまま印刷して、受付・入口・テーブルなどに置いて使えます。また、バージョン1.9.0からは、保存画面を左右にスワイプして、QRコードだけの画像も保存できます。ポスターのデザインや色は変更できません（1種類のみ）。
支払いが完了するとQRコードはもらえますか？
QRコードはアルバムが作成されたタイミングで生成されます。10人以下のアルバムは無料ですぐに作成でき、11人以上のアルバムは支払いが完了するとアルバムとQRコードが作成されます。
参加人数の上限を超えるとどうなりますか？
購入したプランの人数（ホストを含む）がアルバムに参加できる最大人数です。上限を超えると、新しい人はQRコードを読み取っても参加できません。後から人数をアップグレードすれば、その時点から追加の人が参加できます。
参加者を削除できますか？テストで参加した端末が人数に入ってしまいました
ホストが他の参加者を削除することはできません。ただし、参加した本人がアルバムから退出すると、その分の枠が空きます。
テストで使った端末や、間違えて参加した人は、その端末でアルバム右上のメニューから「アルバムを退出」してください。退出しても、その人が撮った写真はアルバムに残ります。
サインアウトでは枠は空きません。
アプリなしで参加した人が、別のスマホやブラウザで参加し直すと、別の1人として数えられます。
アルバムをURLで共有する際の注意点（iPhone）
LINEやInstagramなどでアルバムのURLを共有した場合、iPhoneでは「Safari」で開いてください。LINE・Instagramのアプリ内ブラウザで開くと「このURLはSafari以外で機能しません😞」と表示されるので、「Safariで開く」を押してください。うまくいかない場合は次の手順で開いてください。
共有されたURLをコピー
SafariにURLを貼り付けて開く
画面上部の「Open」を押す
「Open」が表示されない場合は、Momentsアプリ（無料）をインストールしてから、もう一度リンクを開いてください。
どんな写真が撮れますか？フィルターの色味は？
実際に撮られた写真の色味や雰囲気は、Instagramのハイライトをご覧ください。
シャッター音を消せますか？
アプリにシャッター音を消す設定はありません。
撮った写真を回転できますか？
アプリに写真を回転・編集する機能はありません。
QRコードのポスターを英語にできますか？
ポスターの文字は、ホストのiPhoneの言語設定に合わせて日本語か英語で表示されます。デザインや色は変更できません（1種類のみ）。
アルバムから退出したい・アルバムを削除したい
ゲストは、アルバム画面右上のメニューから「アルバムを退出」できます。退出しても、それまでに撮った写真はアルバムに残ります。同じQRコードやリンクから再び参加することもできます。ホストがアルバムを削除したい場合は、そのアルバムの設定画面から削除できます。削除したアルバムは元に戻せません。